החזרת מוצר:
צרכן רשאי להחזיר מוצר, שנמכר באריזתו המקורית ומחירו עולה על ₪50, בתנאי שאריזתו לא נפתחה, לא נעשה בו כל שימוש והוצגה הוכחה לרכישתו.
זכות זו נתונה למשך 14 יום מיום ריכשת המוצר.
החזר כספי:
החזר כספי יבוצע ע"י החנות תוך 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה וקבלת המוצר חזרה לרשותה, ההחזר יבוצע באופן בו בוצע התשלום כקבוע בתקנות או בצ'ק מזומן.
החזרת מוצרים מיוחדים:
בהחזרת מוצרים שנקנו במבצעי "קנה קבל", "מוצר בחינם", חובה להחזיר את כלל המוצרים שנרכשו במסגרת המבצע, על מנת לקבל החזר כספי.
דמי ביטול רכישה:
הצרכן יישא בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחירי המוצרים (עד 100₪) ובתוספת דמי המשלוח שצוינו בחשבונית (במידה והמוצר הגיע במשלוח).
לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים: מוצרי מזון, שתייה, הלבשה תחתונה.
לא יתבצע זיכוי עבור מוצרים עונתיים, הזמנות מיוחדות, מוצרים ביצור מיוחד.
